Nowe procesy i usługi
Funkcje odpowiadające sposobowi działania firmy lub nowemu pomysłowi biznesowemu.
Mytnic Hub to platforma do budowy i rozwoju oprogramowania dla firmy. Łączymy gotowe moduły z zupełnie nowymi funkcjonalnościami tworzonymi na zamówienie — dla codziennej pracy, współpracy z klientami i partnerami oraz nowych inicjatyw biznesowych.
Powiększ ekran ↗Rzeczywiste ekrany Mytnic Hub z przykładowymi danymi. Kliknij ekran, aby go powiększyć.
Rozbudowa Mytnic Hub może obejmować zupełnie nowe moduły — z własnymi ekranami, danymi, regułami działania i integracjami. Projektujemy je dla procesów wewnętrznych, współpracy z klientami i partnerami oraz nowych usług i inicjatyw biznesowych.
Funkcje odpowiadające sposobowi działania firmy lub nowemu pomysłowi biznesowemu.
Ekrany, działania i uprawnienia dopasowane do użytkowników oraz indywidualna logika biznesowa.
Integracje, dashboardy zarządcze i funkcje AI wspierające realizację procesów.
Połączone moduły, procesy i dane mogą tworzyć centrum operacji Państwa firmy. Zakres rozwijamy etapami, zgodnie z ustalonymi priorytetami.
Wykorzystujemy te obszary Mytnic Hub, które odpowiadają Państwa potrzebom. Poniższe przykłady pokazują gotowe moduły oraz proces reklamacyjny rozwijany na bazie Desk. Nie wyznaczają granic platformy — nowy projekt może dotyczyć również zupełnie innego zastosowania.
Zgłoszenia klientów w jednej kolejce, ze statusami, korespondencją i historią.
Poznaj funkcjeProces reklamacyjny z etapami i akceptacjami, rozwijany na bazie Desk.
Konfiguracja i rozwójZadania, czas pracy, budżety i postęp dostępny dla zespołu oraz klienta.
Poznaj funkcjeFirmowa baza wiedzy i asystent, który korzysta z jej materiałów.
Poznaj funkcjeKontrahenci zgłaszają sprawy i śledzą postęp w jednym miejscu.
Poznaj funkcjeProcesy, usługi i pomysły biznesowe realizowane na wspólnej platformie.
Bezpieczne logowanie z 2FA
Konto e-mail, Microsoft lub Google
Wspólne uprawnienia
dla zespołu i klientów
Połączenia przez API
z systemami Państwa firmy
Wybrane widoki systemu: od obsługi zgłoszeń i prowadzenia projektów po portal klienta i pracę z wiedzą.
Zespół pracuje na wspólnej historii zgłoszenia — od pierwszej wiadomości po zakończenie obsługi.
Powiększ ekran ↗Asystent pomaga korzystać z dokumentacji i materiałów firmy. Wskazuje źródła, do których można wrócić, aby zweryfikować odpowiedź.
Powiększ ekran ↗Tablica projektu łączy zadania, terminy i odpowiedzialność. Zespół widzi postęp, a klient może otrzymać dostęp do informacji o realizacji.
Powiększ ekran ↗Klienci mają dostęp do swoich zgłoszeń i projektów, zgodnie z nadanymi uprawnieniami. Mogą sprawdzić postęp bez dodatkowego kontaktu z zespołem.
Powiększ ekran ↗Kategorie i wyszukiwanie porządkują instrukcje, procedury oraz odpowiedzi na powtarzające się pytania. Baza wiedzy może też zasilać asystenta AI.
Powiększ ekran ↗Zestawienie funkcji dostępnych w platformie i przykładowych rozszerzeń. Nowe moduły mogą realizować także potrzeby niewymienione w tym katalogu.
„Gotowe” oznacza istniejącą funkcję platformy, która może wymagać uruchomienia i konfiguracji. „Rozbudowa” oznacza prace dopasowujące rozwiązanie do konkretnego wdrożenia.
Mytnic Hub łączy się z systemami firmy przez API i udostępnia wbudowanego asystenta AI korzystającego z bazy wiedzy. MCP jest dodatkowym sposobem dostępu do wybranych funkcji platformy z zewnętrznych narzędzi AI.
Zakres wymiany danych, dostępne interfejsy i ograniczenia sprawdzamy przed wdrożeniem. Konkretne połączenia i raporty projektujemy pod Państwa procesy.
Mytnic Hub umożliwia połączenie przez MCP — m.in. do pracy ze zgłoszeniami. Mogą z niego korzystać Claude, ChatGPT, Gemini i inne narzędzia AI w wersjach obsługujących takie połączenie.
Dostępne operacje zależą od funkcji udostępnionych przez Mytnic Hub, uprawnień użytkownika i konfiguracji narzędzia AI.
Mytnic Hub wdrażamy na infrastrukturze uzgodnionej z Państwem, w tym na własnym serwerze firmy. Ustalamy zasady dostępu, zakres danych i sposób korzystania z usług zewnętrznych.
Bezpieczne logowanie kontem e-mail z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym (2FA), również przez Microsoft i Google. Dostępne są także passkeys. Role określają dostęp do danych i funkcji.
Rejestrowanie działań i funkcje zarządzania danymi wspierają nadzór nad pracą oraz realizację przyjętych procedur.
Przy usługach zewnętrznych zakres przekazywanych danych i warunki ich przetwarzania zależą od wybranego dostawcy oraz konfiguracji.
Poznajemy proces lub pomysł na nowe rozwiązanie. Oceniamy, czy Mytnic Hub jest odpowiednią podstawą, i ustalamy, co wykorzystać, skonfigurować lub zaprojektować od początku.
Przygotowujemy środowisko, wybrane moduły, konta i uprawnienia. Konfigurujemy rozwiązanie zgodnie z uzgodnionym zakresem.
Tworzymy nowe funkcjonalności, rozwijamy moduły i integrujemy systemy. Kolejne prace mają uzgodniony zakres, harmonogram i warunki odbioru.
Podczas rozmowy omówimy Państwa proces lub pomysł, pokażemy platformę i wskażemy, które elementy można wykorzystać, a które trzeba zaprojektować i zbudować.