Doradztwo i oprogramowanie na zamówienie dla firm B2B
Pomagamy producentom, dystrybutorom i firmom usługowym B2B rozwijać pomysły na nowe aplikacje oraz usprawniać codzienną pracę. Doradzamy, projektujemy i tworzymy oprogramowanie dopasowane do procesów, istniejących systemów i celów biznesowych Państwa firmy.
Poniżej przedstawiamy przykładowe zastosowania. Zakres każdego rozwiązania ustalamy indywidualnie podczas analizy przedwdrożeniowej.
Oprogramowanie na zamówienie
Tworzymy aplikacje wspierające zarówno istniejące procesy, jak i nowe usługi czy sposoby obsługi klientów. Pomagamy przełożyć potrzeby biznesowe na funkcje, zasady działania i plan realizacji.
Budujemy m.in. aplikacje operacyjne, systemy obiegu dokumentów, narzędzia do przygotowywania ofert i rozliczeń oraz rozwiązania wspierające realizację usług. Łączymy je z wykorzystywanymi systemami tam, gdzie jest to potrzebne i technicznie uzasadnione.
Projektujemy aplikacje z uwzględnieniem przewidywanego obciążenia i możliwości dalszej rozbudowy. Prace dzielimy na etapy, aby mogli Państwo weryfikować działające funkcje i ustalać priorytety dalszego rozwoju.
Dashboardy zarządcze
Projektujemy panele, które łączą dane z firmowych systemów i pomagają zarządowi oraz kierownikom śledzić wyniki, oceniać sytuację i ustalać priorytety.
Kluczowe wskaźniki w jednym miejscu. Sprzedaż, marże, realizacja celów, należności i terminowość realizacji zamówień lub usług — dobrane do Państwa działalności i odpowiedzialności użytkowników.
Analiza wyników i trendów. Porównania okresów i wykonania planu, filtrowanie według produktów, usług, klientów lub oddziałów oraz przechodzenie od podsumowań do szczegółowych danych.
Dane z wielu systemów. Łączymy informacje z ERP, CRM i innych źródeł. Uzgadniamy definicje wskaźników oraz częstotliwość aktualizacji danych.
Alerty i cykliczne raporty. Powiadomienia o przekroczeniu ustalonych progów, opóźnieniach lub odchyleniach od planu oraz automatyczne zestawienia dla wskazanych odbiorców.
Portale dla klientów i kontrahentów
Tworzymy portale samoobsługowe, w których klienci biznesowi mogą uzyskać potrzebne informacje, przekazać dokumenty i załatwić bieżące sprawy bez każdorazowego kontaktu z zespołem obsługi.
Zamówienia i realizacja usług. Składanie zapytań ofertowych, dostęp do historii współpracy, sprawdzanie statusów oraz ponawianie zamówień.
Dokumenty i rozliczenia. Oferty, faktury, dokumenty dostawy lub realizacji usług oraz informacje o płatnościach w jednym miejscu.
Zgłoszenia, reklamacje i zwroty. Formularze z załącznikami, historia korespondencji, status sprawy i powiadomienia o zmianach.
Wiedza i wsparcie. Dostęp do instrukcji, dokumentacji i odpowiedzi na częste pytania. W uzasadnionych przypadkach dodajemy asystenta AI korzystającego z zatwierdzonych materiałów.
Zakres funkcji i uprawnienia użytkowników uzgadniamy z Państwem, uwzględniając sposób obsługi klientów oraz możliwości integracji z istniejącymi systemami.
Automatyzacja procesów biznesowych ze wsparciem AI
Wykorzystujemy AI w aplikacjach biznesowych tam, gdzie przynosi wymierne korzyści. Łączymy te funkcje z danymi i procesami firmy, aby wspierały konkretne zadania.
Zastosowania obejmują m.in. odczytywanie i klasyfikowanie dokumentów, wyszukiwanie informacji w firmowych materiałach, przygotowywanie treści i podsumowań oraz wspieranie obsługi zgłoszeń.
TECHNOLOGIA W PRAKTYCE
Od projektu do codziennej pracy aplikacji
Dobieramy technologie do wymagań aplikacji, istniejących systemów i planów rozwoju. Laravel / PHP wykorzystujemy do logiki biznesowej i integracji, React do interfejsów użytkownika, a Python i relacyjne bazy danych do przetwarzania oraz przechowywania informacji.
Laravel / PHP
React
PostgreSQL
Python
Integracje z istniejącymi systemami
Łączymy aplikacje z ERP, CRM i usługami zewnętrznymi przez dostępne interfejsy. Ustalamy źródła danych, zakres i częstotliwość synchronizacji oraz sposób obsługi błędów. Możliwości techniczne, ograniczenia i ewentualne opłaty dostawców sprawdzamy podczas analizy przedwdrożeniowej.
Dane i migracja
Projektujemy struktury danych dopasowane do działania aplikacji. Przy imporcie i migracji uwzględniamy sprawdzanie poprawności, wykrywanie duplikatów oraz zachowanie spójności informacji.
Role i uprawnienia
Uzgadniamy, kto może przeglądać, zmieniać i zatwierdzać dane. Projektujemy dostęp dla pracowników, administratorów i kontrahentów. Tam, gdzie jest to potrzebne, uwzględniamy historię zmian i rejestrowanie istotnych operacji.
Weryfikacja i odbiór aplikacji
Sprawdzamy działanie przygotowanych funkcji i udostępniamy je Państwu do weryfikacji w uzgodnionych scenariuszach pracy. Wspólnie omawiamy uwagi i potwierdzamy zgodność z ustalonym zakresem. Uruchomienie następuje po akceptacji danego etapu, zgodnie z uzgodnionym planem wdrożenia.
Monitorowanie błędów i integracji
Uwzględniamy rejestrowanie błędów aplikacji i nieudanych wymian danych. Dla uzgodnionych zdarzeń konfigurujemy powiadomienia oraz — tam, gdzie jest to właściwe — mechanizmy ponawiania operacji.
Utrzymanie i dalszy rozwój
Po wdrożeniu możemy zapewnić aktualizacje, obsługę błędów i rozwój kolejnych funkcji. Zakres monitorowania, godziny wsparcia, zasady reakcji na zgłoszenia i budżet prac rozwojowych ustalamy indywidualnie. W sprawach infrastruktury współpracujemy z Państwa zespołem IT lub dostawcą hostingu. Poznaj orientacyjne koszty i modele rozliczeń →
Porozmawiajmy o Państwa projekcie
Zapraszamy na bezpłatną, 30-minutową rozmowę o potrzebach firmy lub pomyśle na nową aplikację. Nie potrzebują Państwo gotowej specyfikacji — ustalimy, jakie informacje są potrzebne i zaproponujemy dalsze kroki.